■Giới thiệu
Đối với cuộc phỏng vấn lần thứ 12 với các công ty bắt đầu vào tháng 7 năm 2022, chúng tôi đã yêu cầu khách kèo cá cược bóng đá Yuji Suyama của Công ty TNHH Aucbo phỏng vấn Ngoài hậu cần và tiếp thị, chúng tôi đã nói về các sáng kiến liên quan đến DX, vv
→Nhấp vào đây để xem các bài phỏng vấn trước đây
■Giới thiệu
Công ty TNHH Okubo được thành lập vào năm 1949 và là đại lý làm đẹp chuyên bán buôn nguyên liệu làm đẹp cho các thẩm mỹ viện và thẩm mỹ viện trên khắp khu vực Kansai, đồng thời cung cấp hỗ trợ quản lý cho các thẩm mỹ viện
Tham khảo: Trang chủ Công ty TNHH Aucbo (）
Công ty TNHH Okubo
Giám đốc đại diện Yuji Suyama
Tiểu sử người phỏng vấn ▼
■Phỏng vấn
―― Vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin tổng quan về công ty của bạn
Ông tôi thành lập công ty chúng tôi vào năm 1949, và tôi bây giờ là thế hệ thứ ba Kể từ khi thành lập, hoạt động kinh doanh cốt lõi của chúng tôi là cung cấp các sản phẩm làm đẹp, chủ yếu là mỹ phẩm dành cho tóc, cho các thẩm mỹ viện
Các sản phẩm làm đẹp được các thợ làm tóc sử dụng bao gồm chất tạo màu, sản phẩm chăm sóc tóc, chất lỏng uốn tóc, vv Từ góc độ kỹ thuật, các thợ làm tóc sử dụng sản phẩm này còn tham gia vào công việc của họ, vì vậy ngoài việc cung cấp sản phẩm, hoạt động kinh doanh chính của chúng tôi là cung cấp nội dung giáo dục như hội thảo và khóa học cho các thợ làm tóc
Kể từ khi thành lập, chúng tôi đã là một công ty tin tưởng vào `` Mặt đối mặt '', gặp gỡ trực tiếp với khách kèo cá cược bóng đá, lắng nghe vấn đề của họ và cùng nhau giải quyết vấn đề của họ
-- Tôi đã xem trang web của bạn và thấy từ "người" được bao gồm trong sáu chữ P của bạn, vì vậy đặc điểm số một của bạn là bạn coi trọng mọi người
Vâng, đúng vậy Vì chúng tôi không phải là nhà sản xuất nên chúng tôi có các đối thủ cạnh tranh (đại lý làm đẹp) trên khắp đất nước và từ góc độ của khách kèo cá cược bóng đá, các thợ làm tóc, khi quyết định mua cùng một sản phẩm ở đâu, điều quan trọng là phải xem xét cách chúng tôi có thể tăng thêm giá trị cho các sản phẩm làm đẹp nhận được từ các nhà sản xuất làm đẹp thông qua hoạt động bán kèo cá cược bóng đá để các thợ làm tóc tại chỗ có thể sử dụng chúng Thông qua việc bán kèo cá cược bóng đá tại chỗ, chúng tôi coi trọng việc bán kèo cá cược bóng đá thông qua con người (dịch vụ do nhân viên bán kèo cá cược bóng đá cung cấp)
―― Bạn đã đề cập rằng bạn tổ chức hội thảo, nhưng bạn có sử dụng giảng viên bên ngoài làm giảng viên không?
Đúng vậy Đối với các buổi hội thảo có nội dung kỹ thuật, chúng tôi có một thợ làm tóc nổi tiếng giảng dạy các buổi hội thảo với tư cách là giảng viên bên ngoài
Chúng tôi cũng tổ chức nhiều hội thảo dành cho các chủ doanh nghiệp về tiếp thị như thu hút khách kèo cá cược bóng đá và bán kèo cá cược bóng đá, cũng như các hội thảo về dịch vụ khách kèo cá cược bóng đá và phép xã giao dành cho các thợ làm tóc trẻ
―― Hội thảo được tổ chức thường xuyên như thế nào?
Công ty chúng tôi cũng có một studio được trang bị đầy đủ và trước đại dịch virus corona (ngành thẩm mỹ viện ở khu vực Kansai đóng cửa vào thứ Hai), chúng tôi đã tổ chức nhiều buổi hội thảo vào thứ Hai
Trong vài năm qua, do đại dịch coronavirus nên việc tổ chức các buổi hội thảo thực sự rất khó khăn
---Do đại dịch virus Corona, mọi người có xu hướng phải nghỉ việc do vấn đề về giờ làm và làm việc quá sức, nhưng liệu điều này có ảnh hưởng gì không?
Có đấy Thợ làm tóc là một nghề kỹ thuật, vì vậy điều quan trọng là phải học tập chăm chỉ ngay từ khi còn trẻ để phát triển các kỹ thuật vững chắc, kỹ năng phục vụ khách kèo cá cược bóng đá và kỹ năng giao tiếp để xây dựng nền tảng cho phép bạn làm nhà tạo mẫu trong tương lai gần Tôi cảm thấy như lượng kinh nghiệm tôi có được trong giai đoạn này sẽ có ảnh hưởng đáng kể đến tôi trong tương lai
――Bạn đã đề cập rằng các buổi hội thảo trực tuyến đang gia tăng Có điều gì khó học trực tuyến không?
Tôi nghĩ rằng những thợ làm tóc nắm vững kiến thức cơ bản có thể tìm thấy nhiều thông tin hữu ích bằng cách xem hình ảnh trực tuyến, vì vậy tôi nghĩ bạn nên tận dụng lợi thế đó
Tuy nhiên, mặc dù tôi có thể hiểu trong đầu rằng nền tảng của kỹ thuật này chưa đủ vững chắc khi tôi áp dụng kỹ thuật này cho khách kèo cá cược bóng đá, nhưng tôi nghĩ chắc chắn có một khoảng cách về việc liệu tôi có thể thực sự tái tạo nó trên thực tế hay không Có rất nhiều người nhiệt tình trong ngành đang làm việc chăm chỉ ngay cả trong thời điểm này, cho dù đó là trực tuyến hay trong các buổi hội thảo thực sự Tuy nhiên, tôi cảm thấy thời lượng học tập mà tôi đầu tư cho bản thân trung bình ít hơn trước
―― Vui lòng cho chúng tôi biết nhận thức của bạn về những thách thức liên quan đến hoạt động hậu cần
Nhận thức được vấn đề hậu cần, trong trường hợp của chúng tôi, việc giao sản phẩm theo yêu cầu của khách kèo cá cược bóng đá được thực hiện bởi nhân viên bán kèo cá cược bóng đá của chúng tôi, những người giao kèo cá cược bóng đá tận nơi cho khách kèo cá cược bóng đá Nhìn vào tỷ lệ hộ gia đình thì vẫn còn nhiều (giao kèo cá cược bóng đá tận nhà)
Tuy nhiên, tùy theo đối tượng khách kèo cá cược bóng đá, nếu cửa kèo cá cược bóng đá nằm trong cơ sở thương mại hoặc là cửa kèo cá cược bóng đá lớn, trong một cửa kèo cá cược bóng đá có nhiều nhân viên, số lượng kèo cá cược bóng đá cần giao một lần lớn hoặc cửa kèo cá cược bóng đá có sản phẩm trong cơ sở thương mại nên việc mang vào gặp khó khăn Nếu vậy, chúng tôi thuê ngoài giao kèo cá cược bóng đá và giao sản phẩm
So với vài năm trước, do vấn đề nhân sự, ngày càng có nhiều khách kèo cá cược bóng đá mở cửa kèo cá cược bóng đá riêng với một hoặc hai người Trước đây, những người nổi tiếng đóng vai thợ làm tóc trong các bộ phim truyền hình, vv, thợ làm tóc được xếp hạng cao trong danh sách nghề mong muốn và có rất nhiều người muốn trở thành thợ làm tóc Tuy nhiên, kể từ đó, số lượng thợ làm tóc đã giảm và cùng với vấn đề về tỷ lệ luân chuyển, tình trạng thiếu lao động kinh niên đã trở thành một vấn đề lớn của ngành
Hơn nữa, khi các cửa kèo cá cược bóng đá nhìn chung ngày càng nhỏ hơn, khách kèo cá cược bóng đá đặt mua số lượng sản phẩm ít hơn, vì vậy khi xem xét quy mô gia công logistics, cần phải xem xét sự cân bằng với chi phí
Về cơ bản, chúng tôi đang phân phối sản phẩm bởi chính công ty của mình, với đội ngũ bán kèo cá cược bóng đá của chúng tôi thiết lập lộ trình ghé thăm mỗi tuần một lần và cung cấp hướng dẫn bán kèo cá cược bóng đá
---Bạn nói rằng nhân viên bán kèo cá cược bóng đá của bạn đang đi thăm khách kèo cá cược bóng đá Trong trường hợp đó, bạn đến thăm họ để hỏi đơn kèo cá cược bóng đá hay thông báo cho họ thông tin về sản phẩm mới?
Vì hoạt động kinh doanh chính của chúng tôi là giao kèo cá cược bóng đá tận nơi nên chúng tôi chuẩn bị thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, tài liệu, vv khi chúng tôi ghé thăm cùng với công việc giao kèo cá cược bóng đá
Có hơn 250000 thẩm mỹ viện đã đăng ký trên toàn quốc Tuy nhiên, xét về quy mô, mỗi cửa kèo cá cược bóng đá có trung bình khoảng hai nhân viên Có những tiệm do công ty quản lý trên khắp đất nước tuyển dụng vài trăm người, nhưng chỉ một tỷ lệ nhỏ trong số 250000 tiệm là những tiệm có quy mô thực sự lớn, còn lại là những tiệm có quy mô cực lớn do một hoặc hai người điều hành
Quản lý thường vừa điều hành công việc kinh doanh vừa làm việc hoặc làm việc tại salon nên khi nhân viên bán kèo cá cược bóng đá của chúng tôi đến thăm, nếu quản lý bận giao dịch với khách kèo cá cược bóng đá tại salon thì có thể chúng tôi không thể dành thời gian trong ngày để nói chuyện với họ
Trước đây, có rất nhiều cơ hội để tổ chức các cuộc họp sau giờ làm việc của cửa kèo cá cược bóng đá, hay còn gọi là đào tạo tại cửa kèo cá cược bóng đá, gặp gỡ quản lý cửa kèo cá cược bóng đá và để nhân viên trải nghiệm sản phẩm mới
---Tôi nghĩ có một số cách để tiếp cận doanh số bán kèo cá cược bóng đá, nhưng bạn có sử dụng SNS, vv để phổ biến thông tin không?
Chúng tôi đang phổ biến thông tin tới những khách kèo cá cược bóng đá đã sử dụng trang chủ của chúng tôi và đăng ký trên LINE
--Tần suất giao kèo cá cược bóng đá đến từng cửa kèo cá cược bóng đá là khoảng một lần một tuần phải không?
Về cơ bản, tôi ghé thăm mỗi tuần một lần như một phần của hoạt động bán kèo cá cược bóng đá theo lộ trình của mình
――Bạn ghé thăm bao nhiêu ngôi nhà mỗi ngày?
Trung bình có khoảng 15 ngôi nhà
Số lượng cửa kèo cá cược bóng đá mà mỗi người phụ trách là khoảng 60 đối với số ít người nhất, nhưng khi có kinh nghiệm, họ có thể phụ trách khoảng 80 đến 90 cửa kèo cá cược bóng đá Các cửa kèo cá cược bóng đá lớn đòi hỏi kinh nghiệm, vì vậy trong nhiều trường hợp, các thành viên trẻ có ít kinh nghiệm ban đầu được giao phụ trách các cửa kèo cá cược bóng đá do giáo viên cửa kèo cá cược bóng đá độc lập điều hành, nơi họ tích lũy kinh nghiệm, bao gồm cả nghiên cứu xã hội
---Bạn có giao một sản phẩm cho mỗi cửa kèo cá cược bóng đá không?
Có khá nhiều công ty khác trong ngành của chúng tôi (đại lý làm đẹp) ở mỗi khu vực, và không chỉ có các cửa kèo cá cược bóng đá lớn mà còn có nhiều thẩm mỹ viện do một người điều hành từ một phòng duy nhất tại nhà, và ngay cả trong một cửa kèo cá cược bóng đá lớn như vậy, trung bình thường có khoảng ba công ty trong cùng một ngành
Trong trường hợp đó, các tiệm mà chúng tôi hợp tác đôi khi có thể giao kèo cá cược bóng đá tháng với số lượng nhỏ và chúng tôi có cơ hội đến giao kèo cá cược bóng đá cho bạn, dù chỉ là một chất tạo màu hay một chai dầu gội
――Ông Okubo hiện đang quản lý bao nhiêu mặt kèo cá cược bóng đá?
Tôi nghĩ chúng tôi có hơn 3000 sản phẩm
―― Vui lòng cho chúng tôi biết ví dụ về những nỗ lực của công ty hoặc ngành của bạn trong lĩnh vực hậu cần
Sakata Warehouse đang hợp tác với các nhà sản xuất trong ngành làm tóc, vì vậy khi nói đến vấn đề hậu cần từ mỗi nhà sản xuất đến đại lý như của chúng tôi, chúng tôi đang hợp tác với Sakata Warehouse để nâng cao hiệu quả giao kèo cá cược bóng đá Tôi nghĩ rằng việc Nhật Bản đang cố gắng xây dựng dịch vụ hậu cần chung là một thay đổi lớn và khi chúng ta nghĩ về vấn đề năm 2024, vấn đề thiếu lao động và các biện pháp thân thiện với môi trường, tôi cảm thấy rằng có nhiều thứ có thể được cải cách bằng cách có các kết nối theo chiều ngang trong ngành làm tóc
―― Vui lòng cho chúng tôi biết về các dịch vụ và sáng kiến liên quan đến DX và EC
Tôi nghĩ ngành này vẫn còn tụt hậu so với các ngành khác khi nói đến DX
Về EC, khách kèo cá cược bóng đá thường mua các sản phẩm chăm sóc tóc được nhân viên salon giới thiệu như sản phẩm chăm sóc tại nhà, nhưng trong những năm gần đây, việc khách kèo cá cược bóng đá mua sản phẩm từ các trang web của EC khi họ dùng hết sản phẩm đang sử dụng giữa các lần đến thăm đã trở nên phổ biến
Hiện tại, các trang thương mại điện tử trong ngành thẩm mỹ viện được xây dựng với các trang web dành cho từng nhà sản xuất và thẩm mỹ viện lớn, nhưng khi so sánh với các trang Amazon và Rakuten lớn nói chung, tôi nghĩ vẫn còn chỗ để cải thiện từ góc độ người tiêu dùng (khách kèo cá cược bóng đá), chẳng hạn như số lượng mặt kèo cá cược bóng đá sản phẩm và điểm thưởng, và tôi nghĩ có thể tạo ra một thị trường thương mại điện tử rộng lớn nếu mỗi công ty liên kết với nền tảng thương mại điện tử cho toàn bộ ngành làm đẹp
―― EC mà bạn đang triển khai có trở nên tích cực hơn không?
Phần lớn doanh thu từ khách kèo cá cược bóng đá trong ngành làm tóc và làm đẹp mà họ trả cho các dịch vụ như cắt tóc, nhuộm màu và uốn tóc tại cửa kèo cá cược bóng đá
Khi tỷ lệ sinh giảm và dân số già đi ngày càng tăng, việc tăng doanh số bán kèo cá cược bóng đá do số lượng khách kèo cá cược bóng đá tăng lên sẽ trở nên khó khăn, vì vậy chúng ta bắt đầu thấy những thay đổi mạnh mẽ trong việc bán kèo cá cược bóng đá công nghệ tại các cửa kèo cá cược bóng đá, tăng doanh số bán sản phẩm và chăm sóc gia đình cũng như cung cấp giá trị bổ sung Tôi nghĩ thương mại điện tử sẽ còn trở nên tích cực hơn nữa kể từ bây giờ
―― Bạn đã chuẩn bị gì để ứng phó với những thay đổi của môi trường chưa?
Tôi cảm thấy rằng câu hỏi đặt ra là làm thế nào chúng ta có thể hỗ trợ đúng đắn cho từng vấn đề của khách kèo cá cược bóng đá
Cụ thể, có hơn 250000 thẩm mỹ viện đang hoạt động trên khắp cả nước, và dù dân số sẽ tiếp tục giảm nhưng con số vẫn đang tăng lên Hệ quả là lượng khách kèo cá cược bóng đá ghé thăm mỗi cửa kèo cá cược bóng đá chắc chắn giảm sút, kéo theo tỷ lệ lấp đầy thấp hơn và kéo theo đó là ngày càng nhiều cửa kèo cá cược bóng đá gặp khó khăn về tài chính
Đó là lý do tại sao chúng tôi tin rằng bản chất công việc của chúng tôi không chỉ là sản phẩm mà còn là cách chúng tôi có thể giúp mỗi tiệm phát triển thịnh vượng Khi số lượng khách kèo cá cược bóng đá đến các thẩm mỹ viện ngày càng giảm, tôi nghĩ vẫn còn tiềm năng cho các thị trường mới, chẳng hạn như các đề xuất thực đơn mới liên quan đến làm đẹp Chúng tôi hiện đang suy nghĩ về cách phổ biến thông tin để giải quyết vấn đề
Cần có thời gian để giải quyết từng trường hợp một nhưng tôi nghĩ việc hợp tác chặt chẽ với cửa kèo cá cược bóng đá để giải quyết vấn đề là phù hợp với định hướng của công ty chúng tôi
Chúng tôi muốn chia sẻ định dạng của tài liệu và các tài liệu khác về cách trình bày và giới thiệu chúng với khách kèo cá cược bóng đá, đồng thời tạo và tiếp tục phát triển nội dung mà bất kỳ ai từ nhân viên bán kèo cá cược bóng đá trẻ tuổi đến cựu chiến binh đều có thể sử dụng
---Tôi biết rất khó để tạo một tài khoản từ đầu nhưng bạn làm như thế nào?
Các chủ đề thường được sử dụng bao gồm cách thu hút khách kèo cá cược bóng đá, quản lý bán kèo cá cược bóng đá và liệu bạn có phải là thẩm mỹ viện có tuyển dụng nhân viên hay không, cách đào tạo họ và trong một số trường hợp là cách giải quyết vấn đề luân chuyển nhân viên Mỗi thẩm mỹ viện đều có những vấn đề và thách thức khác nhau
Tuy nhiên, một năm trước, tôi đã có thể nói về một trường hợp cụ thể một cách rất kịp thời và nội dung rất thú vị, nhưng trong một năm nữa, nó sẽ trở thành chuyện quá khứ, vì vậy tôi nghĩ cần phải liên tục tăng số lượng những thứ mà tôi có thể rút ra để giải quyết các vấn đề của khách kèo cá cược bóng đá kèo cá cược bóng đá ngày
Khi chúng tôi có những câu chuyện thành công như vậy, nhiều thẩm mỹ viện mà chúng tôi hợp tác sẵn sàng hợp tác với chúng tôi bằng cách phỏng vấn và tiết lộ dữ liệu cần thiết để chúng tôi có thể cập nhật những bí quyết cần thiết như những câu chuyện thành công trong lĩnh vực này
――Bạn đang nỗ lực rất nhiều vào việc bán kèo cá cược bóng đá
Trước đại dịch coronavirus, chúng tôi thường có các cuộc họp và cuộc hẹn sau khi giờ làm việc của thẩm mỹ viện kết thúc, chúng tôi sẽ nói chuyện và được mọi người lắng nghe, và chúng tôi sẽ có cơ hội gặp mặt trực tiếp, nhưng với đại dịch do vi-rút Corona gây ra, sự tiếp xúc trực diện như vậy đã giảm đi và mọi thứ vẫn chưa trở lại bình thường trong nhiều trường hợp
Nhiều tiệm đã rút ngắn thời gian làm việc trong thời gian xảy ra đại dịch vi-rút corona, nhưng ngay cả sau khi đại dịch vi-rút corona kết thúc, nhiều tiệm vẫn hoạt động với thời gian rút ngắn do thiếu nhân viên và các vấn đề về giờ làm việc
Vì tình trạng này, chúng tôi muốn tiếp tục cung cấp giá trị gia tăng cho khách kèo cá cược bóng đá thông qua các sản phẩm làm đẹp bằng cách định giá mối liên kết tương tự của "Mặt đối mặt", lắng nghe các vấn đề của khách kèo cá cược bóng đá và cùng nhau giải quyết chúng
---Cảm ơn bạn đã dành thời gian trong lịch trình bận rộn của mình để tham gia cuộc phỏng vấn
(Người phỏng vấn: Phòng Phát triển Kinh doanh của Công ty TNHH Kho Sakata)
(C)2024 Yuuzi Suyama & tỷ lệ cá cược bóng đá